In de huidige arbeidsmarkt, waar flexibele en parttime banen steeds gebruikelijker worden, introduceert NOWJOBS een nieuw systeem om het sollicitatieproces te stroomlijnen. Dit systeem, ondersteund door ChatGPT, maakt een efficiëntere en bias-free match tussen werkgevers en kandidaten voor flexi-jobs en studentenjobs.
Automatische screening
NOWJOBS, dat zicht richt op flexi-jobs en jobstudenten, stelt dat het sollicitatieproces soepeler verloopt met hun app. Bedrijven die een vacature plaatsen, ontvangen gemiddeld vijftien reacties. De app gebruikt kunstmatige intelligentie (AI) om deze kandidaten te screenen op basis van ervaring, locatie, eerdere beoordelingen en annuleringshistorie. Degenen die aan deze feitelijke voorwaarden voldoen, krijgen automatisch een contract in hun mailbox en NOWJOBS noemt dit dan ook Direct Contract.
De resultaten zijn goed. Er worden drie keer zoveel vacatures vervuld, en dat gebeurt zeven keer sneller. Bedrijven zijn ook uitermate tevreden over de mensen die ze doorgestuurd krijgen. Flexwerkers en studenten die via Direct Contract bij een bedrijf hebben gewerkt krijgen gemiddeld een 4,85/5 in de app.
ChatGPT voor screening
Maar wat doe je met kandidaten die perfect lijken voor de baan, maar aan geen enkele eis voldoen? In zo’n geval greep het NOWJOBS team tot voor kort in: een medewerker bekeek het dossier en selecteerde handmatig de juiste student of flexwerker. Daarbij ging natuurlijk kostbare tijd verloren, en werkgevers willen natuurlijk snel zekerheid: “Ik moet erop kunnen rekenen dat de juiste persoon in mijn bedrijf of op mijn evenement komt, liever eerder dan later, zodat alles blijft draaien!” Om aan die vraag te blijven voldoen heeft NOWJOBS in september 2023 ChatGPT geïntegreerd in haar app.
Wanneer werkgevers een vacature aanmaken, wordt hen gevraagd om hun ideale bijverdiener te beschrijven. ChatGPT leidt uit die beschrijving drie vragen af die de studenten of flexwerkers moeten beantwoorden als ze op de functie willen solliciteren. Vervolgens screent het hun antwoorden en stelt het de ideale kandidaat voor. Op basis van die door AI gegenereerde aanbeveling en de validatie van het NOWJOBS team (er zijn inderdaad nog steeds mensen bij betrokken) stuurt de app onmiddellijk een contract naar de meest geschikte bijverdiener.
Bias-free sollicitatieproces
Direct Contract powered by ChatGPT elimineert in de procedure de grootste frustratie voor kandidaten geen feedback krijgen. Nu krijgen ze direct antwoord en, als ze geselecteerd worden, een contract. Als ze geen volledige match zijn, krijgen ze feedback wanneer een andere bijverdiener het contract voor die functie accepteert. Daarnaast claimt NOWJOBS dat het proces eerlijk en bias-free verloopt: ChatGPT matcht een profiel (gebaseerd op de NOWJOBS ID) met een vacature, maar weet nooit welk bedrijf of welke bijverdiener bij dat profiel hoort. Bovendien zijn de validaties van ChatGPT gekoppeld aan NOWJOBS’ eigen juridische en compliance criteria. Dit zorgt voor verschillende anti-discriminatie validaties die onredelijke eisen van werkgevers blokkeren, zoals specifieke roots of een bepaald geslacht of leeftijd. Dat soort vacatures wordt niet goedgekeurd en dus niet gepubliceerd.
