AI heeft zijn intrede gedaan in veel rekruteringspraktijken, maar zal het het hele proces overnemen? Volgens Jaron Schaillée hoeven recruiters zich geen zorgen te maken. “Ik ben een enorme fan van het digitaliseren van stappen binnen een wervingsproces, maar ben er ook van overtuigd dat rekrutering mensenwerk zal blijven”, zegt hij in een AI in Recruitment-podcastinterview.
Een gebrek aan samenwerking tussen tools
Schaillée werkt inmiddels al een aantal jaar voor recruitmentplatform Minggo. Wat ziet hij allemaal gebeuren binnen de roerige industrie van recruitmenttechnologie? “Ik denk dat er een overvloed aan tools is. Het zijn allemaal goede tools om te implementeren, maar het zijn allemaal tools die onafhankelijk, los van elkaar werken. Dan blijven belangrijke kandidaatsgegevens hangen in loose tools en worden ze niet gesynchroniseerd met bijvoorbeeld een ATS.”
“Wij willen de brug zijn in de grote zee van verschillende tools en data.”
Met als gevolg: twee aparte databases, vol relevante informatie, die niet met elkaar praten. “Je ziet het aantal tools oplopen, maar ze communiceren gewoon lang niet altijd met elkaar.” Dat is precies wat Schaillée en Minggo willen oplossen. “Wij willen de brug zijn in de grote zee van verschillende tools en data. We kunnen data uit verschillende tools implementeren binnen één interface of één portaal voor een kandidaat of klant.”
Generieke AI
Dan is er nog die andere trend in recruitment en íedere sector waar technologie gebruikt wordt: Artificial Intelligence. Maar Schaillée is tot op zekere hoogte sceptisch. “Ik ben geen recruiter, maar ik denk dat recruiters zich druk maken over het lijfsbehoud van hun baan. Maar in mijn ogen is dat totaal onnodig. Ik denk dat het gevaar van ChatGPT is dat het zó snel, zoveel data produceert, dat we denken dat het wel waar moet zijn. Maar het is altijd heel generiek. ChatGPT kan de vraag misschien wel genereren, maar het antwoord moet altijd van de kandidaat komen. Alleen dan is het relevant.”
“Ik ben er niet van overtuigd dat AI de beste vacaturetekst of functieomschrijving zal genereren.”
Terwijl de meeste gebruikers er toch langzaam zijn gekomen dat ChatGPT de neiging heeft om te hallucineren als het onvolledige prompts krijgt, merkt Schaillée dat er ook een fear of missing out heerst wat betreft AI-adoptie. Wordt het een gelukkig huwelijk tussen rekrutering en AI? “Ik denk dat het in sommige opzichten de recruiter kan helpen bij het creëren of helpen met ideeën voor vacatures. Maar ik ben er niet van overtuigd dat AI de beste vacaturetekst of functieomschrijving zal genereren.”
Recruiter zal leidend blijven
“Want zoals altijd geldt: garbage in, garbage out”, stelt Schaillée. “Je moet het systeem voeden, maar als je het voedt met historische data over een vacature, dan zullen de resultaten óók teleurstellen. Maar voor het maken van persona’s of campagnes denk ik dat we het in de toekomst wel kunnen gebruiken. Maar ik denk dat de recruiter altijd de hoofdrolspeler zal blijven in het rekruteringsproces.”
“Gebruik het dus in je voordeel, maar raak niet in paniek. Recruiters hoeven niet te vrezen voor hun baan.”
“Ik ben een groot voorstander van het digitaliseren van stappen binnen een wervingsproces, maar ik ben er ook van overtuigd dat rekrutering mensenwerk zal blijven”, concludeert Schaillée. “Ik ben fan van het digitaliseren van de onderdelen waar recruiters veel handmatige taken uitvoeren en daardoor tijd verliezen. Er moet meer tijd overblijven voor een recruiter om te besteden aan persoonlijk contact met kandidaten of met klanten. Gebruik het dus in je voordeel, maar raak niet in paniek. Recruiters hoeven niet te vrezen voor hun baan.”
Luister naar het volledige gesprek
Wil je meer horen van Jaron Schaillée in gesprek met Recruitment Tech? Luister hieronder naar het volledige gesprek over tech, AI én hoe hij ChatGPT raadpleegde voordat hij zijn vriendin ten huwelijk vroeg.
