In een interview met TrendbaHRometer 2024, werpt Frank De Weser, Managing Director van Syntegro, licht op de belangrijkste ontwikkelingen en uitdagingen op het gebied van HR en workforce management. Maar kan hetzelfde gelden voor rekrutering?

Voortdurende war for talent

Volgens De Weser is de war for talent nog steeds de grootste uitdaging op de Belgische arbeidsmarkt. Hij stelt dat het niet langer mogelijk is om voor elke taak het juiste profiel te vinden, wat bedrijven ertoe dwingt hun huidig personeel optimaal in te zetten. De Weser merkt op dat er een toenemende trend is naar individualisering in arbeidsvoorwaarden, wat de noodzaak benadrukt voor een meer gepersonaliseerde benadering van HR.

” Als je de competenties van je mensen kent, dan kan je met behulp van technologie flexibeler omgaan met de resources binnen je bestaande workforce.”

Daarin ziet De Weser het belang van een flexibel workforce-model, gepaard met de juiste tech. “In zowat alle sectoren meten onze klanten wat werknemers op welk moment doen. Op die manier krijgen ze een beter beeld van hun personeelsbestand en kunnen ze er strategische beslissingen op baseren. Bijvoorbeeld om de bezettingsgraad op te volgen en zo over- of ondercapaciteit te vermijden. Als je de competenties van je mensen kent, dan kan je met behulp van technologie flexibeler omgaan met de resources binnen je bestaande workforce. 

Belang van integraties

Terwijl er diverse toolingsmogelijkheden voor rekruteerders beschikbaar zien, pleit De Weser voor tools die vlot integreren met andere oplossingen. “Een moderne tool moet gemakkelijk kunnen praten met andere tools in het applicatielandschap”, stelt hij. “Zodat efficiëntiewinst geen optelsom is van aparte technologieën die enkel naast elkaar werken, maar je tools elkaar aanvullen en je efficiëntie exponentieel verhogen.”

Efficiëntiewinst zit in tools die elkaar aanvullen 

Bovenal wijst De Weser op de cruciale rol van technologie en digitalisering in het moderniseren van HR-processen. Hij stelt dat digitalisering en automatisering voor taken die vandaag nog manueel uitgevoerd worden, essentieel zijn voor het verhogen van de efficiëntie binnen HR. “Zodat efficiëntiewinst geen optelsom is van aparte technologieën die enkel naast elkaar werken, maar je tools elkaar aanvullen en je efficiëntie exponentieel verhogen.”

“Kies dus best voor tools die eenvoudig in gebruik zijn en die je kunt configureren op maat van de verschillende types werknemers.”

Daarnaast moet de kandidaat áltijd centraal staan. “Je wil niet meer dat je langs HR moet lopen om een attest in te leveren. Dat doe je gewoon door een foto op te laden, waarna het systeem het document tot bij de juiste persoon brengt”, zegt De Weser. “Natuurlijk is vertrouwen in de technologie een belangrijke voorwaarde als je wil dat je werknemers een toepassing gebruiken.” Zijn advies? “Kies dus best voor tools die eenvoudig in gebruik zijn en die je kunt configureren op maat van de verschillende types werknemers.”

AI is onmisbaar 

Tenslotte kijkt De Weser naar AI als een onmisbaar hulpmiddel om bepaalde taken over te nemen. Zijn voorbeeld is gericht op HR-taken, zoals payroll-werk. “Veruit de meeste vragen van werknemers hebben te maken met vakantierechten, bevallingsverlof, ouderschapsverlof, overdracht van verlof naar volgend jaar, tijdskrediet, berekeningen rond vakantiegeld, recuperatiedagen, berekening van overuren, of afwezigheid bij huwelijk.”

Net zoals AI kan helpen met het beheren en automatiseren van complexe HR-taken, kan het ook geavanceerde ondersteuning bieden bij het identificeren van geschikte kandidaten.

Door de capaciteiten van AI in te zetten binnen HR-functies, zoals beschreven door De Weser, opent dit ook een veelbelovend perspectief voor het verbeteren en stroomlijnen van aanwervingsprocessen. Net zoals AI kan helpen met het beheren en automatiseren van complexe HR-taken, kan het ook geavanceerde ondersteuning bieden bij het identificeren van geschikte kandidaten, het analyseren van sollicitaties — en het personaliseren van de aanwervingservaring. Hierdoor kan AI niet alleen de efficiëntie verhogen, maar ook bijdragen aan een meer objectieve en inclusieve selectieprocedure.